Termos de Uso

1. Fornecedor

PENDENTE DE PREENCHIMENTO, CNPJ PENDENTE DE PREENCHIMENTO, com endereço em PENDENTE DE PREENCHIMENTO. Contato: PENDENTE DE PREENCHIMENTO.

2. O serviço

O OneCRM é um sistema online de gestão administrativa e de performance do time. Ele reúne tarefas, rotinas, processos com etapas e aprovações, notificações, relatórios, assistente com inteligência artificial e integração com o WhatsApp. Uma conta pode participar de várias empresas, com um papel diferente em cada uma.

3. Cadastro e conta

• Você deve informar dados verdadeiros e manter o cadastro atualizado.
• O login é pessoal. Guarde sua senha em sigilo e avise imediatamente se suspeitar de uso indevido.
• O gestor de cada empresa responde pelos convites que envia, pelos papéis que atribui e pelos dados de colaboradores que cadastra.
• O serviço é destinado a empresas e a maiores de 18 anos.

4. Uso aceitável

É proibido: usar o sistema para atividades ilegais, enviar conteúdo ofensivo ou que viole direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras empresas, burlar limites de segurança, fazer engenharia reversa, enviar spam pelo WhatsApp ou cadastrar dados pessoais sem base legal, incluindo dados de saúde de pacientes.

5. Conteúdo do usuário e IA

Os dados e conteúdos que sua empresa coloca no sistema continuam sendo dela. Você nos autoriza a processá-los apenas para prestar o serviço. As respostas e os rascunhos gerados pela IA são sugestões e devem ser revisados antes de usar. Modelos criados por IA só passam a valer depois que um gestor os publica.

6. Propriedade intelectual

O software, a marca, o visual e a documentação do OneCRM pertencem ao fornecedor. O uso do sistema não transfere nenhum desses direitos.

7. Disponibilidade

Buscamos manter o serviço sempre disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas de terceiros (hospedagem, WhatsApp, provedores de IA). Não garantimos funcionamento ininterrupto.

8. Condições comerciais

Preços, formas de pagamento, cancelamento e reembolso: PENDENTE DE PREENCHIMENTO. Hoje o sistema não faz cobranças pela internet. As condições serão definidas em contrato ou proposta comercial.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, avisando antes sempre que possível. O gestor pode remover pessoas da própria empresa. Remover alguém de uma empresa não apaga a conta dessa pessoa em outras empresas.

10. Responsabilidade

Respondemos pelos danos a que dermos causa, nos limites da lei. Não somos responsáveis por decisões tomadas com base em dados inseridos pelo cliente, por mau uso das credenciais ou por falhas de serviços de terceiros fora do nosso controle. Nada nestes termos limita direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele se aplicar.

11. Privacidade

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade.

12. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas, e continuar usando o sistema depois do aviso significa aceitar a nova versão. Valem as leis brasileiras. Foro: PENDENTE DE PREENCHIMENTO, ressalvado o foro do consumidor quando aplicável.

13. Suporte

Atendimento: PENDENTE DE PREENCHIMENTO.